{"version":"1.0","provider_name":"Optimix Solutions","provider_url":"https:\/\/optimix-software.com\/fr\/","author_name":"Flore Guilbert","author_url":"https:\/\/optimix-software.com\/fr\/blog\/author\/fguilbert\/","title":"Fid\u00e9lisation client","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"LVsGibxxbe\"><a href=\"https:\/\/optimix-software.com\/fr\/glossaire\/fidelisation-client\/\">Fid\u00e9lisation client<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/optimix-software.com\/fr\/glossaire\/fidelisation-client\/embed\/#?secret=LVsGibxxbe\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00ab\u00a0Fid\u00e9lisation client\u00a0\u00bb &#8212; Optimix Solutions\" data-secret=\"LVsGibxxbe\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n<\/script>\n","description":"La fid\u00e9lisation client d\u00e9signe les actions et les strat\u00e9gies mises en place par les entreprises pour encourager les clients existants \u00e0 rester fid\u00e8les \u00e0 leur marque, \u00e0 leurs produits ou \u00e0 leurs services. L&rsquo;objectif de la fid\u00e9lisation client est de cultiver une relation \u00e0 long terme avec les clients, afin de favoriser leur r\u00e9tention, d&rsquo;augmenter leur valeur \u00e0 vie et de favoriser la recommandation positive de la marque. Les entreprises utilisent diverses m\u00e9thodes pour fid\u00e9liser les clients, telles que des programmes de fid\u00e9lit\u00e9, des offres sp\u00e9ciales r\u00e9serv\u00e9es aux clients r\u00e9guliers, un service client de qualit\u00e9, une personnalisation des produits ou des services, ainsi que des communications r\u00e9guli\u00e8res pour entretenir l&rsquo;engagement et la satisfaction des clients. La fid\u00e9lisation client est essentielle pour maintenir une base de clients solide, favoriser la croissance de l&rsquo;entreprise et renforcer sa position concurrentielle.","thumbnail_url":"https:\/\/optimix-software.com\/wp-content\/uploads\/logo-optimix-yoast.png","thumbnail_width":1200,"thumbnail_height":675}