Les canaux de distribution dans le retail font référence aux différents moyens par lesquels les produits sont mis à la disposition des clients finaux. Ils englobent les différents itinéraires empruntés par les produits depuis le fabricant ou le fournisseur jusqu’au consommateur.
Ils peuvent inclure:
- Les magasins physiques,
- Les sites web de commerce électronique,
- Les marketplaces en ligne,
- Les distributeurs,
- Les grossistes,
- Les revendeurs,
- Les agents,
- Tout autre moyen utilisé pour acheminer les produits vers les consommateurs.
Les retailers choisissent les canaux de distribution en fonction de leur stratégie commerciale, de leur cible de marché, de la nature du produit et des préférences des clients, afin d’assurer une accessibilité maximale et une expérience d’achat optimale.
