Le délai de livraison fait référence à la période de temps nécessaire pour que des produits ou services commandés soient expédiés et atteignent leur destination finale. Il représente le laps de temps entre la passation de la commande et la réception effective des marchandises par le client.
Il peut varier en fonction de différents facteurs tels que :
- La disponibilité des stocks,
- La distance géographique,
- Le mode de transport utilisé,
- Les contraintes logistiques.
Les entreprises s’efforcent souvent de proposer des délais de livraison rapides et fiables. Il faut répondre aux attentes des clients et rester compétitifs sur le marché. Lorsqu’il est efficace, il peut contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation.
