Le terme Long tail (ou « longue traîne » en français) fait référence à la distribution des ventes de produits. Il exprime l’idée que, contrairement à la tendance traditionnelle où quelques produits très populaires représentent la majorité des ventes, il existe une vaste gamme de produits moins populaires qui, collectivement, peuvent représenter une part importante des ventes totales.
Le concept a plusieurs implications pour les retailers. Tout d’abord, il offre la possibilité d’élargir l’assortiment de produits pour répondre à une plus grande variété de besoins des clients. Deuxièmement, il permet de mieux cibler des niches spécifiques et des segments de marché plus petits, ce qui peut générer des ventes supplémentaires.
Enfin, grâce à la technologie et à la personnalisation, les retailers peuvent exploiter la « long tail » en recommandant des produits pertinents aux clients, même s’ils ne sont pas parmi les produits les plus populaires.
