En ce début d’année 2025, les retailers font face à une conjoncture économique incertaine. Malgré le reflux de l’inflation, la consommation est repartie à la baisse au dernier trimestre 2024.
De nombreuses enseignes de retail rencontrent des difficultés (cessations de paiement, plans sociaux, livraisons non honorées, tensions sur la disponibilité des produits chez les industriels, …). En matière de supply chain, l’instabilité tend à devenir la norme (crises géopolitiques, pénuries de matières premières, dérèglements climatiques,…), ce qui oblige les enseignes à faire preuve de résilience.
Dans ce contexte, l’implémentation d’une solution APS (Advanced Planning Systems) est un levier clé pour optimiser votre performance opérationnelle et assurer la pérennité et la compétitivité de votre enseigne. Grâce à l’anticipation de la demande et l’automatisation des calculs de réapprovisionnement, elle garantit un niveau de stock optimal et un taux de disponibilité client maximisé.
L’adoption d’une solution APS est donc un investissement stratégique . Toutefois, avant de s’engager dans un tel projet, il convient d’évaluer le coût de la solution au regard du retour sur investissement (ROI) escompté.
Dans le cadre de la commercialisation de notre solution APS – OptimiX XFR, nous avons mis en place une méthodologie rationnelle pour aider nos prospects et nos clients à évaluer le ROI d’un tel projet .
Les indicateurs clés pour mesurer le ROI d’un projet APS
Pour évaluer le ROI d’un projet APS, il faut d’abord s’appuyer sur des indicateurs de performance fiables qui reflètent l’impact d’une solution supply chain . Voici les principaux KPI que nous prenons en compte pour notre solution OptimiX XFR.
Le niveau de stocks
L’objectif d’une solution APS comme OptimiX XFR est de baisser le niveau de stock en unité et en valeur tout en augmentant la disponibilité des articles.
L’optimisation du niveau de stock est essentielle dans un projet supply chain APS. Si le stock est surdimensionné, le surstock engendre une augmentation des charges (coût d’entreposage, de détention, de manutention, frais d’entretien, …). Il peut aussi générer du stock dormant, de la casse, ou des ventes à perte.
Avec une solution APS, vous pouvez optimiser la gestion des stocks :
- Grâce à l’amélioration de la prévision
- Via le calcul de stocks de sécurité adaptés à chaque produit et site, calibrés pour répondre aux taux de service attendus
- En définissant des règles de calcul pour des taux de service adaptés à chaque produit et site. Par exemple : 99.9% pour un best seller, 90% pour un slow mover, 90% pour les produits substituables, etc.
Chez certains des clients OptimiX XFR et sur certains métiers, il est courant de mesurer une réduction des stocks supérieure à 10 points. Néanmoins, le niveau de stock est indissociable d’un autre indicateur : le taux de disponibilité. Réduire le stock n’a de sens que tant qu’on est capable d’assurer une disponibilité optimale des produits.
Le taux de disponibilité produit
Le taux de disponibilité produit mesure le pourcentage de produits disponibles pour les clients à un instant donné, par rapport à la demande totale. Il évalue la capacité d’une entreprise à répondre aux besoins des clients sans rupture de stock.
En théorie, si on ne tient pas compte des reports des consommateurs vers un produit substituable, un taux de disponibilité maximal vous permet de réaliser votre maximum de chiffre d’affaires. Une solution APS vous aide à éviter les ruptures et à maximiser votre disponibilité produit.
Avec une solution comme OptimiX XFR, on peut diviser les ruptures par 3 ou par 2. Dans certains secteurs d’activité, nous avons constaté des gains de 10 points sur la disponibilité, tout en réduisant les stocks de 12 à 15%.
Le taux de casse
A ces deux indicateurs clés, il faut ajouter le taux de casse pour les produits frais ou à DLC. Le taux de casse mesure la proportion de produits qui ne sont pas vendus à leur prix normal ou pas vendus du tout.
Tous ces produits jetés, ou vendus en-deçà de leur prix, ont un impact sur la marge et potentiellement sur le chiffre d’affaires, la baisse de marge étant liée au prix de revient des produits jetés ou aux baisses de prix accordées pour écouler les produits à date de péremption proche.
Une solution APS contribue à rationaliser les approvisionnements, les stocks et la disponibilité tout en en réduisant la casse sur les produits périssables. Dans certains métiers, la solution va permettre de réduire la casse de 40% environ.
Les gains de productivité
L’adoption d’une solution APS a aussi des effets sur la productivité des équipes supply chain.
Comme l’application automatise un certain nombre de processus, les collaborateurs passent moins de temps sur des tâches répétitives et peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée : négociation avec les fournisseurs, décisions d’ordre stratégique.
Plus difficile à quantifier que les indicateurs précédents, nous intégrons un gain de productivité de 20% dans le calcul d’un ROI prévisionnel, ce qui correspond davantage à un minimum qu’à une moyenne observée.
La précision de la prévision
Enfin, l’amélioration de la précision est l’un des moyens pour atteindre les objectifs en matière de disponibilité produit et de réduction des stocks et de la casse.
La précision de la prévision de vente est un indicateur clé dans un projet APS. Si vous prévoyez précisément ce que vous allez vendre, vous pouvez acheter au plus juste et optimiser les stocks tout en assurant la disponibilité produit. En fonction des typologies de produits et des méthodes de calcul du stock de sécurité, la précision de la prévision contribue aussi à une optimisation des niveaux de stock.
Pour fiabiliser votre prévision, une solution APS offre une approche de type « best fit », qui recherche en permanence à trouver le meilleur modèle pour obtenir la meilleure précision possible.
Quel est notre processus d’évaluation du ROI d’un APS ?
Sur la base des indicateurs que nous venons de détailler, nous avons établi une méthode rationnelle pour aider nos clients à se projeter sur le ROI qu’ils pourraient obtenir en déployant notre solution de Supply Chain APS – OptimiX XFR.
Nous avons conçu un outil APS supply chain de prise décision et une méthode d’évaluation du ROI simple à appréhender.
#1. Compiler les données du prospect/client sur les indicateurs-clés
Pour évaluer le ROI potentiel d’un projet APS chez un client/prospect, nous partons de ses données de base :
- Chiffre d’affaires (global ou sur le périmètre du projet)
- Taux de marge
Ensuite, nous évaluons l’impact de la baisse de stock (grâce à la fiabilité du processus de planification et au calcul optimisé du stock de sécurité) et ses effets sur les autres indicateurs listés plus haut.
#2 Définir des objectifs d’amélioration
Sur la base des données transmises par le client, nous établissons des hypothèses de travail qui nous permettent de définir des objectifs réalistes sur les premières années d’utilisation de la solution :
- Réduction du niveau de stock de X%
- Amélioration du taux de disponibilité de X%
- Réduction du taux de casse
- Gains de précision du forecast
- Gains de productivité et gains financiers
Bien entendu, les objectifs dépendent du contexte initial du prospect/client et de son secteur d’activité. Par exemple, les objectifs sur le taux de casse concernent principalement les retailers qui vendent des produits périssables.
Si le client a déjà un taux de disponibilité très élevé, on ne pourra pas obtenir de gains spectaculaires sur ce point ; en revanche, Optimix permettra de maintenir (ou améliorer légèrement) la disponibilité tout en réduisant le niveau de stock de manière conséquente.
Par exemple, pour un distributeur, nous avons émis les objectifs suivants :
- Gain de 5 points de forecast accuracy , permettant 2,5% de réduction de stock dans un calcul conservateur.
- Réduction de 10% du niveau de stock grâce à une meilleure segmentation (20/80) et un paramétrage plus fin des approvisionnements.
- Revalorisation des coûts de stockage , réception et préparation à un taux de 12%.
- Amélioration du taux de disponibilité de +5 point s liée à l’amélioration de la prévision et l’optimisation du stock de sécurité.
- Amélioration de 25% de la productivité.
#3. Calculer les résultats attendus
Cela conduit alors à des gains prévisionnels liés à :
- La réduction des stocks : montant de la réduction de stock (en valeur), coût de détention économisé
- L’ amélioration de la disponibilité : gains en chiffre d’affaires, puis en marge (en intégrant le taux de marge moyen)
Dans l’évaluation du ROI, nous arrivions à un gain de 857 750 € de CA grâce à l’amélioration de la disponibilité, soit 298 500 € de marge supplémentaire (taux de 34,8%).
Avec notre hypothèse d’amélioration de la productivité, nous estimons également à 33 000 € les gains de charge salariale (sur une base de 100 000 € annuels). Pour évaluer le ROI du projet, il ne reste plus qu’à mettre ces gains estimés en perspective avec le coût de la solution.
Une approche chiffrée et prudente
Pour évaluer le ROI d’un projet Supply Chain APS, nous choisissons délibérément des hypothèses de gains conservatrices .
Cette approche permet d’éviter de survendre les bénéfices attendus et garantit des projections réalistes, basées sur des données éprouvées et des ajustements factuels des paramètres de la supply chain. Ces chiffres sont également adaptés en fonction des particularités de chaque entreprise.
De même, dans nos calculs, les coûts de détention et de logistique sont souvent sous-estimés afin de ne pas surestimer les gains. Cela permet de tenir compte de la variabilité des coûts réels (comme l’obsolescence des stocks ou les fluctuations des coûts de transport) et d’assurer des projections plus fiables et sécurisées.
Des gains qualitatifs en plus du ROI quantitatif
En plus du ROI quantitatif que nous évaluons avec notre méthode, l’implémentation d’une solution APS s’accompagne aussi de gains indirects et qualitatifs.
Bien que moins évidents à quantifier avec précision, vous pouvez quand même les intégrer à votre réflexion sur l’adoption d’un nouvel outil.
Ces bénéfices incluent :
- La réduction des risques : une solution APS en supply chain contribue à minimiser les incertitudes opérationnelles et stratégiques pour sécuriser les opérations.
- Une meilleure réactivité face aux évolutions du marché : grâce à la prévision et aux projections, vous vous adaptez rapidement aux changements et gagnez en compétitivité.
- L’amélioration de la satisfaction client : l’optimisation de la disponibilité produit et la réduction des ruptures renforcent la satisfaction et la fidélisation client.
- Une meilleure collaboration entre les services : l’APS favorise une vision partagée des prévisions et des stocks entre les services marketing/ventes, Supply Chain et finance.
Une planification améliorée avec les fournisseurs et les partenaires : le partage de la prévision contribue à une meilleure communication et une collaboration renforcée avec les autres parties prenantes de la chaîne logistique.
OptimiX Solutions, votre partenaire pour maximiser le ROI de votre supply chain
Dans le contexte actuel, rester immobile sur les leviers supply chain vous expose à des difficultés certaines. L’implémentation d’une solution APS offre de nombreux bénéfices, à la fois financiers et opérationnels .
Néanmoins, avant de vous lancer avec un éditeur, vous devez vous assurer du ROI que vous pourrez tirer de l’utilisation de sa solution. Au-delà des chiffres annoncés, les promesses de ROI sont-elles fondées sur une méthode de calcul rationnelle ?
Chez OptimiX Solutions, nous nous voulons totalement transparents sur la question du ROI. C’est la raison pour laquelle nous partageons notre méthode avec vous.
Vous souhaitez obtenir une évaluation chiffrée et réaliste du ROI de votre projet APS ? Contactez-nous pour une simulation personnalisée !
