Le relevé de prix de ses concurrents est un outil stratégique incontournable pour toute entreprise qui souhaite rester concurrentielle. Dans un contexte où la guerre des prix fait rage, en particulier dans les secteurs du e-commerce et de la grande distribution, disposer d’un outil de veille tarifaire performant devient essentiel. Car lorsque la différenciation n’est pas suffisante, c’est souvent le prix de vente qui fait la décision dans l’esprit du consommateur.
La veille concurrentielle permet ainsi de suivre l’évolution des prix, d’identifier les prix d’achat, les prix psychologiques, ou encore de comprendre les politiques de prix des concurrents directs et indirects. En observant les stratégies tarifaires de vos concurrents directs ou indirects, vous pouvez aligner vos prix si besoin, ou au contraire adopter une stratégie de différenciation par la valeur perçue. Il ne s’agit pas de toujours proposer le prix le plus bas, mais de justifier son prix en fonction de son positionnement tarifaire, de son coût de revient et de sa politique de tarification globale.
Dans cet article, nous verrons ce que recouvre réellement le relevé de prix, pourquoi et comment le mettre en place efficacement, ainsi que les règles à suivre pour en faire un atout légal et rentable.
Relevé de prix de la concurrence qu’est-ce que c’est ?
Relever les prix de la concurrence, c’est simplement collecter les tarifs, les prix pratiqués par d’autres acteurs sur les mêmes produits ou des produits comparables. Cela peut se faire en ligne, directement en magasin, ou via des outils de collecte de données plus ou moins automatisés.
Concrètement, cela consiste à documenter le prix affiché, les éventuelles remises ou promotions, la disponibilité, et parfois même la présentation produit.
C’est une démarche marketing stratégique qui permet de mieux se positionner et d’ajuster ses tarifs dans l’offre du marché.
Quelle est l’importance de collecter les données de vos concurrents ?
Sans informations sur les prix pratiqués ailleurs, vous avancez à l’aveugle. Le relevé de prix permet de situer votre offre dans l’écosystème du marché. Il vous aide à ajuster vos tarifs de façon cohérente, à identifier les écarts de positionnement, à comprendre les stratégies commerciales des autres et à détecter les changements de rythme (promotions, baisses, hausses, ruptures…).
Cette collecte est aussi précieuse pour mesurer l’élasticité de vos prix : combien un client est prêt à payer en fonction de ce qu’il voit ailleurs ? Loin d’être une simple veille, le relevé de prix est un levier d’aide à la décision.
Pourquoi utiliser un PDA dans la relève de prix en magasin ?
Le PDA (Personal Digital Assistant) est un outil mobile professionnel conçu pour faciliter et fiabiliser la collecte de données en point de vente. Dans le cadre d’un relevé de prix, il permet à vos équipes terrain de scanner rapidement les codes-barres, de saisir les informations tarifaires et promotionnelles, et de les transmettre en temps réel à votre base de données centrale.
Grâce à sa robustesse, son ergonomie et ses fonctionnalités dédiées, le PDA assure :
Une saisie rapide et sans erreur des prix en rayon,
Une compatibilité avec les systèmes de matching produit,
Un gain de temps sur le terrain,
Une fiabilité accrue des données collectées.
Utiliser un PDA dans vos opérations de relevé de prix, c’est garantir précision, efficacité et traçabilité, tout en optimisant la productivité de vos équipes.
L’impact d'une veille tarifaire sur votre rentabilité et vos marges
Une stratégie de pricing basée sur des données concrètes vous évite de fixer le prix de vente de manière arbitraire. Vous pouvez ainsi éviter de pratiquer des prix trop bas, qui nuisent à votre rentabilité, ou au contraire de pratiquer des prix trop élevés sans justification perçue par vos clients. En comprenant les forces et faiblesses de vos concurrents, et en analysant leur positionnement prix, vous êtes en mesure de déterminer le prix qui soutient vos taux de marge tout en restant compétitif.
Prenons l’exemple d’un fournisseur d’électricité qui souhaite lancer une offre d’électricité verte. Le relevé des prix du kWh pratiqués par les fournisseurs alternatifs comme Engie, Direct Énergie ou GDF lui permettra de choisir entre une stratégie low cost, un positionnement premium, ou un alignement tarifaire. Cela s’applique également à des secteurs plus traditionnels comme la restauration, le retail, ou encore les places de marché (marketplaces) où les e-commerçants doivent en permanence comparer avec la concurrence pour rester concurrentiels.
En utilisant ces données collectées dans un outil de pricing permettant de visualiser vos règles tarifaires comme XPA -Optimix Pricing Analytics, vous pourrez visualiser l’impact de vos stratégies directement sur marges.
Relevé de prix en ligne et en magasin : comment ça marche ?
Deux grandes approches existent : le relevé en ligne et celui effectué en point de vente physique.
Relevé de prix en ligne
Relevé de prix en ligne : c’est la collecte des prix en ligne grâce à des robots de scraping capables de scanner de milliers de sites concurrents à la seconde. Cette méthode est rapide, automatisée, et permet une surveillance fréquente. Toutefois, elle nécessite des outils robustes et bien configurés, car les sites changent régulièrement leurs structures ou protègent leurs données. C’est pourquoi il est important de s’appuyer sur des outils de pricing comme XPA Optimix pricing Analytics capable de scraper des milliers de données prix de vos concurrents à la seconde.
Relevé de prix en magasin
Relevé de prix en magasin : en magasin, l’approche est plus terrain. Elle repose sur des agents ou enquêteurs qui se rendent physiquement dans les points de vente pour collecter les prix affichés. Ils utilisent des applications mobiles ou des scanners, prennent parfois des photos, et transmettent les données à une plateforme centralisée. C’est ce qu’on appelle le « scan in store ». Cette méthode, bien que plus coûteuse, reste incontournable dans certains secteurs comme la grande distribution, le bricolage ou les enseignes locales.
L’outil Scan in Store : un relevé de prix précis sur le terrain
L’outil Scan in Store repose sur une technologie simple mais efficace. Une application mobile est installée sur un smartphone ou un terminal, et l’enquêteur se rend sur place pour scanner les produits ou photographier les étiquettes. Les données sont ensuite centralisées et traitées automatiquement pour être intégrées à des tableaux de suivi.
Cette méthode a l’avantage de capter ce que l’on ne voit pas en ligne : les prix réellement pratiqués en rayon, les différences entre les régions, les promotions locales, les ruptures en magasin, les erreurs d’étiquetage. Elle apporte une finesse d’analyse que les données web seules ne suffisent pas à fournir.
Comment définir la concurrence dans sa stratégie de relevé de prix ?
Tout commence par une bonne définition de la concurrence. L’erreur serait de ne s’intéresser qu’aux acteurs qui vendent exactement le même produit. La vraie concurrence, c’est celle qui répond au même besoin client. Un article plus basique mais moins cher, ou à l’inverse plus cher mais perçu comme premium, peut être un concurrent direct.
Selon les catégories de produits, il faut donc établir des panels de concurrents : certains seront locaux, d’autres nationaux ou pure players. Il est également pertinent de distinguer vos concurrents principaux de ceux qui ne représentent qu’une menace ponctuelle. Ce travail de cartographie est fondamental pour que le relevé de prix reste pertinent.
Le relevé de prix concurrent est-ce légal ?
C’est une question fréquente, et la réponse est claire : oui, c’est légal, tant que les prix sont publics. Relever ce qui est affiché en rayon ou publié sur un site ne constitue en aucun cas une violation de confidentialité.
Quelques précautions sont néanmoins à prendre. Il est interdit d’accéder à des informations non publiques (comme des prix affichés dans un espace client ou B2B fermé), de scraper un site qui le prohibe expressément dans ses conditions d’utilisation, ou encore de revendre les données collectées à des tiers. Évidemment, le relevé ne doit pas non plus mener à une entente sur les prix, ce qui serait formellement interdit par le droit de la concurrence.
5 erreurs à éviter dans le relevé de prix
Une erreur fréquente est de se lancer dans un relevé sans méthode claire : fréquence irrégulière, absence de critère de comparaison, données partielles… Résultat : l’analyse est faussée.
Autre piège : comparer des produits qui ne sont pas équivalents. Même si deux articles semblent similaires, il faut vérifier les volumes, les fonctionnalités, les services inclus (livraison, garantie…), et l’image perçue par le client.
Beaucoup d’entreprises négligent aussi la fréquence des relevés. Or, un relevé trop ponctuel donne une vision figée du marché, sans vous permettre d’anticiper ou de réagir. Enfin, certains collectent les données… mais ne les exploitent jamais. Le relevé n’a de valeur que s’il alimente une vraie réflexion tarifaire. Découvre l’article dans son entièreté ici
Combien coûte le relevé des prix chez un concurrent ?
Le coût d’un relevé de prix dépend du canal utilisé, du volume de données à collecter et du nombre de concurrents que vous souhaitez suivre.
En ligne, l’utilisation d’outils de scraping ou de plateformes spécialisées en collecte de données permet une collecte rapide et évolutive. Plus le nombre de références à suivre est élevé, plus l’investissement requis est conséquent. Chaque collecte est donc personnalisé en fonction de vos besoins.
Le relevé en magasin, plus opérationnel, mobilise des interventions terrain et des ressources humaines. Le budget varie alors selon la complexité du relevé, l’étendue géographique de vos points de vente et du nombre de références.
À cela s’ajoute le temps ou les ressources nécessaires pour traiter, analyser et interpréter les données. Ce n’est pas simplement un poste de dépense : c’est un investissement stratégique qui, bien exploité, renforce la compétitivité, optimise les marges et aide à gagner des parts de marché.
Pour une offre personnalisée et adaptée à vos besoins de collecte des données concurrentielles, n’hésitez pas à nous contacter.
Exemple de relevé prix de la concurrence
Imaginons que vous vendiez une machine à café Philips. Sur trois sites concurrents, vous relevez les prix :
Amazon propose le produit à 379 euros sans promotion. Boulanger l’affiche à 399 euros avec une réduction de 10 euros via la carte fidélité. Darty est à 429 euros, mais propose un remboursement différé de 30 euros, ce qui le ramène à 399.
Ce type de relevé permet de visualiser immédiatement où vous vous situez, mais aussi de comprendre les mécaniques commerciales utilisées. À vous ensuite de décider si vous alignez le prix, si vous proposez un service en plus, ou si vous mettez en avant un argument différenciant.
La relevé de prix est un outil stratégique
Le relevé de prix de vos concurrents, lorsqu’il est bien réalisé, est un outil précieux pour comprendre votre marché, ajuster votre positionnement et prendre des décisions éclairées. Bien exploité, il vous aide à rester compétitif, protéger vos marges et anticiper les évolutions du secteur.
Qu’il soit effectué en ligne ou en magasin, l’essentiel est de s’appuyer sur une approche structurée, régulière et alignée avec vos objectifs. Dans un environnement où tout évolue rapidement, disposer d’informations fiables et actualisées sur les prix du marché, c’est se donner une véritable longueur d’avance sur la concurrence.
