Le taux de disponibilité, dans le domaine du retail, fait référence à la mesure de la capacité d’une entreprise à maintenir ses produits en stock et disponibles pour les clients. Il représente le pourcentage de temps pendant lequel les produits sont effectivement disponibles à l’achat.
Un taux de disponibilité élevé est essentiel pour les retailers, car il garantit que les clients peuvent trouver et acheter les produits qu’ils souhaitent, ce qui conduit à une meilleure satisfaction client, à une fidélité accrue et à des ventes plus élevées. Une disponibilité insuffisante peut entraîner des clients frustrés, des opportunités manquées et une diminution des ventes.
Le calcul du taux de disponibilité implique de comparer le temps pendant lequel les produits sont disponibles avec le temps total pendant lequel ils devraient l’être. Les facteurs qui peuvent affecter la disponibilité comprennent la gestion des stocks, la logistique, la planification des approvisionnements, la gestion des fournisseurs et la prévision de la demande.
