Comment personnaliser et faire évoluer nos processus métiers pour répondre aux évolutions du marché et à nos objectifs stratégiques ?
Cette question, tous les retailers se la posent.
- Vous devez intégrer de nouveaux concurrents dans votre stratégie de pricing ?
- Vous avez redéfini votre segmentation produit et vous avez besoin de retravailler vos prix ?
- Vous êtes confronté à des événements qui perturbent vos chaînes d’approvisionnement ?
Pas le temps d’attendre la prochaine version mise à jour de votre outil métier pour réagir, sous peine de vous faire déborder par des concurrents plus agiles.
Pour répondre à ces changements, vous avez besoin de solutions métiers, pricing et supply chain, adaptables et personnalisables. Vous devriez pouvoir configurer vos processus immédiatement et en autonomie.
La réponse réside dans une approche « No code, Your mode », alimentée par un moteur de règles métier (business rules engine).
Cette fonctionnalité native, au cœur de nos deux solutions, optimiX XPA et optimiX XFR, est conçue pour permettre aux équipes de paramétrer et personnaliser des processus métier sans faire appel à du nouveau code informatique.
Découvrez en quoi consiste le moteur de règles métier et ses bénéfices pour votre entreprise.
Le moteur de règles métier : personnalisez sans coder
Qu’est-ce qu’un moteur de règles métier ?
Dans une solution logicielle, un moteur de règles métier est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’automatiser des processus en définissant des règles, sans nécessiter de compétences techniques.
Chez optimiX Solutions, le moteur de règles métier est le composant qui permet de concrétiser l’approche « No code, Your mode » dans nos solutions de pricing et de supply chain.
L’objectif est triple :
- Donner la main aux équipes métier pour personnaliser la solution et les processus sans développement informatique supplémentaire
- Être toujours en état de bon fonctionnement d’une version à une autre. Lors du passage à une nouvelle version, le paramétrage du moteur de règles reste fonctionnel.
- Permettre à un professionnel du pricing ou de la supply de paramétrer son geste métier de façon intuitive dans la solution
Le moteur de règles métier vous donne la capacité à répondre à toute problématique métier, pricing ou supply chain, sans nouveau développement.
Il conjugue personnalisation et autonomisation des équipes. En effet, beaucoup de clients expriment le besoin d’un logiciel empathique, qui « parle » le même langage que ses utilisateurs métier.
Avec le moteur de règles métier, plus besoin de traduire en code les besoins des équipes. Vous n’avez pas besoin de votre DSI, ni d’experts data pour faire tourner votre solution. Ce sont les utilisateurs métiers qui ont la main.
Non seulement ils peuvent s’appuyer sur le moteur de règles métier pour configurer sans compétences techniques particulières. L’interface utilisateur leur permet de paramétrer et contrôler leurs critères de décision sans support extérieur. Mais, en outre, les algorithmes de machine learning au cœur du logiciel « remplacent » des compétences spécifiques, par exemple en matière de prévision pour la supply chain.
Le fonctionnement du moteur de règles métier optimiX
Le moteur de règles métier d’optimiX repose sur trois composants clés :
- Filtres : Ils permettent de définir le périmètre d’action, que ce soit par produit, site, ou toute autre segmentation pertinente. Par exemple, vous pouvez filtrer les fournisseurs grand import ou les produits très sensibles au prix.
- Actions (ou traitements) : Elles s’appuient sur des algorithmes qui peuvent comporter de l’IA, sans que l’utilisateur ait besoin d’en comprendre les détails techniques.
- Contraintes : Elles permettent de borner le résultat du traitement, par exemple limiter l’évolution d’un prix à 10% maximum.
Cette structure permet d’élaborer des scénarios complexes, adaptés à vos besoins et à votre entreprise.
Les bénéfices de l’approche «No code, Your mode»
La personnalisation sans développement informatique
Le moteur de règles métier incarne parfaitement l’approche « No code, Your mode » en facilitant la personnalisation des solutions métiers sans code informatique additionnel. Dans un contexte où les entreprises ont besoin de gagner en agilité sans pour autant investir massivement dans de nouveaux profils internes, la fonctionnalité rend la personnalisation accessible aux utilisateurs métiers eux-mêmes.
En effet, le moteur de règles métier élimine la barrière technique souvent associée à la configuration des logiciels métiers. Les utilisateurs, qu’ils soient pricers ou approvisionneurs, sont autonomes pour adapter les règles et scénarios directement dans l’outil, sans passer par la DSI ou des profils data.
Cette simplicité d’utilisation repose sur une interface intuitive qui met à disposition des composants préconfigurés (filtres, actions et contraintes) qui permet de répondre à toute problématique métier.
Le moteur de règles est conçu pour s’adapter aux spécificités organisationnelles et stratégiques des entreprises. Que ce soit pour définir des processus de pricing (par exemple, ajuster les prix selon la sensibilité d’une catégorie de produits) ou optimiser l’approvisionnement (comme gérer les contraintes liées aux fournisseurs locaux ou grand import), vous pouvez paramétrer les filtres, les actions et les contraintes pour configurer un nombre théoriquement illimité de scénarios adaptés à vos besoins.
Pour accompagner les utilisateurs dans leur montée en compétence, le moteur de règles peut être configuré soit directement par les équipes métier, soit avec le soutien d’un chef de projet. Si nécessaire, ce dernier aide les clients à définir les bonnes règles et à structurer leurs scénarios en cohérence avec leurs stratégies pricing ou supply chain.
Une réactivité accrue face aux évolutions du marché
Le deuxième bénéfice du moteur de règles métier réside dans la flexibilité qu’il offre aux équipes retail pour s’adapter aux dynamiques du marché. Alors que, depuis quelques années, les crises s’enchaînent, ou même se chevauchent, les entreprises ont besoin de pouvoir ajuster rapidement leurs processus.
Au niveau du pricing, dans la plupart des verticales que nous adressons, nos clients soulignent la nécessité de changer leurs prix bien plus fréquemment que par le passé. En matière de supply chain, des événements imprévus comme le blocage du canal de Suez, la crise COVID, les pénuries sur certains produits obligent les retailers à se montrer très agiles dans leur gestion des approvisionnements et des stocks.
Or, cette agilité est inatteignable si vous devez attendre plusieurs semaines un nouveau développement avant de réorienter vos processus métiers.
La force du moteur de règles métier, c’est précisément qu’il permet aux équipes pricing et supply chain d’ajuster leurs processus en temps réel, sans attendre des mises à jour logicielles ou l’intervention de la DSI, pour répondre aux fluctuations du marché. Par exemple, un pricer peut rapidement ajuster les règles de tarification pour maintenir les marges dans le cas d’une hausse soudaine des prix de certains produits.
Le moteur de règles métier offre un nombre illimité de scénarios configurables facilement sans ajout de code. Les utilisateurs peuvent même élaborer, tester et déployer de nouveaux scénarios en quelques clics afin d’expérimenter différentes approches et les mettre en œuvre rapidement.
Enfin, le moteur de règles métier offre une transparence totale sur l’impact de chaque étape d’un scénario. Vous pouvez donc rapidement évaluer l’efficacité des nouvelles règles mises en place et réajuster vos scénarios en conséquence.
La stabilité des configurations entre les différentes versions
Le moteur de règles métier offre un avantage en termes de pérennité des investissements et de stabilité entre les différentes versions du logiciel.
En effet, les règles et scénarios configurés dans le moteur de règles restent fonctionnels d’une version à l’autre du logiciel. Les efforts investis dans la création de scénarios complexes et de règles métier personnalisées sont préservés au fil du temps.
Grâce à cette stabilité, les équipes métier ne sont pas obligées de faire appel systématiquement à leur DSI ou aux développeurs pour maintenir leurs configurations lors des évolutions du logiciel. Les utilisateurs n’ont pas besoin de reconfigurer ou d’ajuster leurs paramètres lors des mises à jour. Ils peuvent continuer à utiliser leurs scénarios existants sans interruption.
Cette stabilité permet aux équipes d’enrichir progressivement leurs scénarios sans craindre de perdre leur travail.
L’autonomisation des équipes métier
Le moteur de règles métier vise à faciliter le geste métier des utilisateurs pricing ou supply chain. Quelle que soit la stratégie définie en amont par l’enseigne, le moteur de règles métier permet de configurer les règles adéquates pour les décliner sur le plan opérationnel sans délai et sans contraintes techniques.
On l’a vu, cela permet de gagner en agilité sur l’implémentation des stratégies, et en réactivité face aux évolutions du marché.
Le moteur de règles joue également un rôle clé dans l’autonomie des équipes métiers : elles ne sont plus dépendantes du fournisseur ou de leur DSI pour configurer de nouvelles règles. L’interface intuitive du moteur de règles leur permet de créer et modifier des scénarios complexes sans compétences techniques spécifiques.
Les utilisateurs peuvent ainsi élaborer des scénarios adaptés à leurs besoins, que ce soit par catégorie de produits, zone géographique ou autre critère pertinent. Ils peuvent développer plusieurs scénarios qui s’adaptent à l’environnement de leur entreprise et à son organisation. Et ils peuvent le faire en minimisant les risques d’erreur dans la mesure où le moteur de règles offre une traçabilité sur les scénarios. L’utilisateur, s’il le souhaite, peut évaluer un scénario, revoir les règles ou revenir à une version antérieure.
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En définitive, l’approche « No code, Your mode » renforce votre agilité et l’appropriation de nos solutions logicielles par vos équipes. Vos utilisateurs métiers peuvent jouer pleinement leur rôle de déploiement de vos stratégies de pricing et de supply chain sans dépendances techniques.
Cette approche, qui facilite l’adaptabilité, est aussi résolument ROIste. Elle permet en effet de décliner sans attendre de nouvelles orientations stratégiques et d’exécuter plusieurs scénarios distincts en fonction de critères de segmentation divers (selon les typologies de produits, de clients, de magasins, …).
Vous gagnez donc en flexibilité mais aussi en granularité sur vos processus internes, sans investir en permanence de nouveaux budgets de développement.
Vous aussi, optimisez vos opérations pricing et supply chain grâce à notre moteur de règles métier.
