La gestion par exception est une approche de gestion qui se concentre sur la détection. Mais également sur la gestion des situations anormales ou exceptionnelles qui nécessitent une attention particulière. Plutôt que de traiter chaque tâche ou événement de manière routinière, la gestion par exception se concentre sur les écarts significatifs. Notamment par rapport aux normes, aux objectifs ou aux seuils prédéfinis. Cela permet de hiérarchiser les problèmes et de consacrer des ressources aux situations qui nécessitent une intervention immédiate ou une prise de décision spécifique.
La gestion par exception repose sur la mise en place de systèmes d’alerte, de contrôles automatisés et de tableaux de bord pour signaler les écarts ou les exceptions. L’objectif principal est d’optimiser l’efficacité opérationnelle et de minimiser les risques. Mais aussi de concentrer les efforts sur les domaines à fort impact. La gestion par exception est couramment utilisée dans de nombreux domaines. Y compris la gestion des stocks, la gestion de projets et la gestion des performances.
