Unter Datenerfassung versteht man das systematische Sammeln und Analysieren verschiedener Arten von Informationen über das Verhalten, die Vorlieben und die Transaktionen von Kunden. Die Daten werden über verschiedene Kanäle gesammelt, z. B. über Kassensysteme, Online-Plattformen, Kundenbindungsprogramme und Umfragen.
Diese Daten umfassen Details wie Kaufhistorie, Browsing-Muster, demografische Daten und Interaktionen mit sozialen Medien.
Durch das Sammeln und Analysieren dieser Informationen erhalten Einzelhändler wertvolle Einblicke in Kundentrends, die es ihnen ermöglichen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die Datenerfassung hilft Einzelhändlern, Marketingkampagnen zu personalisieren, die Bestandsverwaltung zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Wachstumschancen zu erkennen.
