In der komplexen Welt des Einzelhandels, in der sich die Dynamik von Angebot und Nachfrage ständig ändert, ist die enge Zusammenarbeit zwischen der Geschäftsstrategie und der Lieferkette mehr als nur eine operative Notwendigkeit – sie ist eine strategische Notwendigkeit. eine strategische Notwendigkeit..
Supply Chain Manager stehen oft vor einer einzigartigen Herausforderung: Ihre Betriebsabläufe effektiv mit der Geschäftsvision des Unternehmens abzustimmen, um eine genaue Planung und zuverlässige Verkaufsprognosen zu gewährleisten.
Diese Symbiose zwischen Handel und Supply Chain ist jedoch oft schwierig, da sie eher auf zwischenmenschlichen Beziehungen als auf industrialisierten Prozessen beruht.
Wie kann man also diese Abhängigkeit vom guten Willen jedes Einzelnen überwinden, um eine starke und produktive Allianz zwischen diesen beiden wesentlichen Säulen des Unternehmens zu schaffen?
Wir untersuchen innovative Wege, um die Zusammenarbeit zwischen Handel und Supply zu stärken, und bieten praktische Perspektiven für eine erfolgreiche Ausrichtung, die zu Resilienz und Erfolg führt.
Wesentliche Grundlagen für die Zusammenarbeit zwischen Handel und Lieferkette
In einer globalisierten Welt mit steigenden Kundenerwartungen und zunehmendem Wettbewerb stellt das Erreichen der Entwicklungsziele der Unternehmen eine ständige Herausforderung für die Führungskräfte dar.
Hängt das Überleben von Unternehmen angesichts des begrenzten Spielraums für die Entwicklung ihres externen Umfelds nicht in erster Linie von ihrer Fähigkeit ab, intern zu handeln, um ihre Wirkung nach außen positiv zu beeinflussen?
Die Optimierung des Lieferkettenmanagements und seine Ausrichtung auf die Unternehmensstrategie sind daher wichtige Hebel, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
Das Geheimnis des Wettbewerbsvorteils eines Unternehmens liegt somit in seiner internen strategischen Kohärenz: Die Harmonie zwischen seiner Strategie, seiner Organisation und der effizienten Nutzung seiner Ressourcen manifestiert sich in einem optimalen Management der Betriebsabläufe und der Lieferkette.
Innerhalb der Lieferkette ist die Zusammenarbeit zwischen Handels- und Lieferkettenteams mehr als nur eine operative Notwendigkeit. Sie wird zur treibenden Kraft für eine effektive Prognose.. Diese Zusammenarbeit beruht auf einem tiefgreifenden Verständnis des Prognoseprozesses, der durch zwei getrennte Ströme, die auf komplementäre Weise interagieren, angetrieben wird. Diese Ströme, nämlich :
- der Vertragsfluss, der auf Geschäftsverhandlungen ausgerichtet ist,
- den koordinierten Lieferfluss.
Handel und Lieferkette bilden zusammen eine wesentliche Allianz für eine vorausschauende Planung und eine Maximierung des Servicegrades.
Der Informationsaustausch zwischen Handel und Supply Chain geht über einfache Zahlen hinaus und bezieht auch qualitative Elemente mit ein. Dieser reichhaltige Informationsaustausch trägt zu einer ganzheitlicheren Prognose bei, die Elemente wie die folgenden berücksichtigt PromotionenDie meisten von ihnen sind in der Verkaufsabteilung bekannt, werden aber in der Verkaufsabteilung, die in die Versorgungskette integriert ist, vernachlässigt.
Auswirkungen auf Prognosen und Planung
Durch die Schaffung einer engen Zusammenarbeit zwischen den Teams für die Geschäftsstrategie und den Teams für die Versorgungskette beginnen Unternehmen eine strategische Partnerschaft, die für die genaue Antizipation von Nachfrageänderungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Zusammenarbeit überwindet organisatorische Silos und fördert eine reibungslose Kommunikation und ein gemeinsames Verständnis der Ziele. Infolgedessen sind die Unternehmen besser in der Lage, proaktiv auf Veränderungen der Marktnachfrage zu reagieren.
Diese strategische Ausrichtung bietet einen ganzheitlichen Überblick über bevorstehende Geschäftsinitiativen, wie z.B. Werbeaktionen und Produkteinführungen. Durch die Integration der Geschäftsplanung in den Supply Chain Prozess können die Teams Nachfragespitzen antizipieren, die durch Werbekampagnen oder neue Produkte verursacht werden. Dies ermöglicht es, die Produktionsmengen entsprechend anzupassen, um Überproduktion oder Produktknappheit zu vermeiden.
Das Herzstück der operativen Planung ist die gemeinsame Erstellung von Prognosen, eine Dynamik, bei der Handel und Lieferkette ihre Kompetenzen zusammenführen. um die Kundenbedürfnisse präzise zu antizipieren. Weit entfernt von einer einfachen Antizipation wird die Prognose zum Ergebnis einer gemeinsamen Definition der Erwartungen jeder Abteilung und markiert damit den Beginn einer strategischen Zusammenarbeit.
Die gemeinsame Erstellung der Prognose erfolgt durch ein gemeinsames Verständnis der Prognose. ein gemeinsames Verständnis der Ziele. Der Handel als zentraler Akteur in der Zusammenarbeit setzt sein Verhandlungsgeschick ein, während die Lieferkette eine Führungsrolle zwischen den Händlern und den Lieferanten übernimmt.
Diese Dynamik zielt auf ein ehrgeiziges Ziel ab: die Maximierung des Servicegrades, eine betriebliche Notwendigkeit, die eine nahtlose Zusammenarbeit erfordert. Die Qualität der Prognose hängt von der Dimensionierung der Produktionsmittel ab. Sie unterstreicht die strategische Bedeutung der Zusammenarbeit zwischen dem Handel und der Lieferkette.
Darüber hinaus ermöglicht die enge Zusammenarbeit zwischen Handel und Supply Chain ein besseres Verständnis der Markttrends. Durch den Austausch von Echtzeitinformationen über das Verbraucherverhalten, den Return on Investment vergangener Werbeaktionen und die Entwicklung der Konkurrenz können die Teams ihre Prognosen dynamisch anpassen. Diese erhöhte Anpassungsfähigkeit führt zu einer genaueren Planung der Optimierung von Lagerbeständen und Produktionskapazitäten, wodurch die mit einer statischen Planung verbundenen Ineffizienzen verringert werden.
Die strategische Ausrichtung bietet die Möglichkeit, Geschäftsinformationen in operative Aktionen umzusetzen. Die Supply-Chain-Teams können die Planung auf der Grundlage von Echtzeitinformationen anpassen und so die mit Nachfrageschwankungen verbundenen Kosten minimieren. Diese optimierte Synchronisierung schafft ein empfindliches Gleichgewicht zwischen operativer Reaktionsfähigkeit und strategischer Prognose und trägt zu einer effizienteren Lagerverwaltung und einer agilen Anpassung an die Marktdynamik bei.
Letztendlich ist diese enge Zusammenarbeit ein wichtiger Schlüssel zur Erreichung genauerer Planungs- und Produktionsniveaus, wodurch die Wettbewerbsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit des Unternehmens in der dynamischen Umgebung des Einzelhandels gestärkt wird.
Die entscheidende Rolle dieser Zusammenarbeit bei der Verwaltung der Bestände
Ein gründliches Verständnis der Geschäftsziele ist die Grundlage für ein optimales Bestandsmanagement. Indem sie diese Ziele in die Planung der Lieferkette einbeziehen, können Unternehmen optimale Lagerbestände festlegen, die die Notwendigkeit, die Marktnachfrage zu befriedigen, auf sinnvolle Weise ausgleichen und gleichzeitig kostspielige Überschüsse oder schädliche Fehlbestände vermeiden.
Die Anpassung der Lagerbestände an Nachfrageprognosen, Jahreszeiten und Markttrends wird durch diese strategische Synchronisation ermöglicht. Indem sie saisonale Schwankungen, Produkteinführungen oder Werbeveranstaltungen vorwegnimmt, kann die Lieferkette die Lagerbestände an die Marktanforderungen anpassen. Diese proaktive Anpassung optimiert den Produktlebenszyklus und minimiert das Risiko von übermäßigen Lagerbeständen, Abschreibungen und überflüssigen Lagerkosten.
Ein entscheidender Aspekt dieser Synchronisation ist die Fähigkeit, Marktentwicklungen zu antizipieren. Indem sie aufkommende Trends verstehen und die Lagerbestände entsprechend anpassen, können Unternehmen die Ineffizienzen vermeiden, die mit einer nicht synchronisierten Lagerverwaltung verbunden sind. Unnötige Überschüsse werden reduziert, ebenso wie die Kosten, die mit der Lagerung und der Verwaltung von Überschüssen verbunden sind. Ebenso können Unternehmen durch die Vermeidung von Fehlbeständen die Kundenzufriedenheit und ihren Ruf erhalten.
Die Reduzierung von Ineffizienzen in der Lagerverwaltung durch diese strategische Ausrichtung führt zu erheblichen Kosteneinsparungen. Die Kosten für übermäßige Lagerhaltung, Produktabwertungen und Notlieferungen werden minimiert, wodurch finanzielle Ressourcen für andere strategische Investitionen freigesetzt werden. Darüber hinaus trägt die optimale Verfügbarkeit von Produkten zur Maximierung der Verkaufschancen bei, wodurch die Wettbewerbsposition des Unternehmens auf dem Markt gestärkt wird.
Insgesamt ist diese strategische Synchronisation zwischen der Geschäftsstrategie und der Lagerverwaltung ein wesentlicher Pfeiler einer effizienten Supply Chain. Sie ermöglicht es, die Marktnachfrage mit einem optimalen Bestandsmanagement in Einklang zu bringen und so ein Gleichgewicht zwischen Kundenzufriedenheit, Rentabilität und langfristiger Wettbewerbsfähigkeit zu schaffen.
Die direkte Folge dieser Zusammenarbeit: Kostensenkung und Optimierung der Ressourcen.
Die strategische Ausrichtung zwischen der Geschäftsstrategie und der Lieferkette geht über die bloße Koordination von Aktivitäten hinaus und bietet eine entscheidende Möglichkeit, die Abläufe zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Nutzung von Ressourcen zu optimieren. Wenn die Supply Chain die Geschäftsziele vollständig versteht, kann sie bedeutende Anpassungen an den operativen Prozessen vornehmen, unnötige Verschwendung eliminieren und eine höhere operative Effizienz schaffen.
Dieser proaktive Ansatz minimiert die Kosten, die durch Überproduktion entstehen, indem die Produktionsmengen auf der Grundlage der tatsächlichen Nachfrage anstatt statischer Prognosen angepasst werden. Durch den Abbau unnötiger Überschüsse vermeiden Unternehmen nicht nur zusätzliche Lagerkosten, sondern erhalten auch den Wert der Produkte, da sie weniger anfällig für Wertverlust sind.
In ähnlicher Weise bietet die strategische Ausrichtung die Möglichkeit, die Arbeitsabläufe innerhalb der Lieferkette zu rationalisieren. Wenn man die Ziele und Prioritäten des Handels versteht, können die Betriebsabläufe angepasst werden, um Redundanzen zu vermeiden, Leerlaufzeiten zu reduzieren und die Produktionsrate zu beschleunigen. Diese umfassende Optimierung der Abläufe trägt zur Beseitigung unnötiger Kosten bei, die mit ineffizienten Prozessen verbunden sind.
Die Synchronisierung der Produktions- und Vertriebsaktivitäten mit der tatsächlichen Nachfrage bietet auch erhebliche finanzielle Vorteile. Durch die Anpassung der Produktionszyklen an die Nachfrageschwankungen können Unternehmen ihre Ressourcen besser verteilen und so die Kosten für Leerlaufzeiten und Verzögerungen vermeiden. Durch die Verkürzung der Zeit zwischen Produktion und Lieferung werden die Kosten für die vorübergehende Lagerung gesenkt und die Reaktionsfähigkeit auf die Bedürfnisse des Marktes verbessert.
Letztendlich führt diese strategische Ausrichtung zu einer besseren Nutzung der verfügbaren Ressourcen, reduziert unnötige Betriebskosten und verbessert die Gesamteffizienz der Lieferkette. Durch einen proaktiven Ansatz, der sich an den Geschäftszielen orientiert, können Unternehmen nicht nur unnötige Ausgaben minimieren, sondern auch ihre operative Agilität erhöhen, um besser auf Marktschwankungen und sich ändernde Verbraucherwünsche reagieren zu können.
Die Programme zur Zusammenarbeit bei Handelsoperationen oder der Einführung neuer Produkte werden in Echtzeit gemessen. Diese Messungen ermöglichen es, auf Abweichungen außerhalb der in den Dienstleistungsvereinbarungen (smart contracts) festgelegten Toleranzgrenzen zu reagieren, ihre wirtschaftlichen und ökologischen Auswirkungen zu ermitteln und sie nach Absprache zu korrigieren.
Dank der verbesserten Transparenz liegt die Kundenservicequote bei über 99 %, während gleichzeitig die Lagerbestände optimiert und die Transportkosten sowie die Treibhausgasemissionen gesenkt werden.
Mit den strategischen Kunden wird ein kollaborativer Prozess etabliert, um Verkäufe, Ereignisse und Risikofaktoren zu antizipieren. Dieser Prozess zielt darauf ab, die mittel- und langfristigen Geschäftspläne und/oder Verkaufsprognosen aufeinander abzustimmen.
Promotionen, Sonderaktionen und neue Produkteinführungen werden in Echtzeit in Zusammenarbeit mit den Kunden auf der Grundlage von Verkaufsdaten geplant und überwacht.
Die konkreten Vorteile der strategischen Ausrichtung
A. Verbesserung der Flexibilität bei Marktveränderungen
Die strategische Ausrichtung zwischen der Geschäftsstrategie und der Lieferkette ermöglicht eine größere Flexibilität bei Marktveränderungen. Durch ein umfassendes Verständnis der Geschäftsziele und -initiativen kann die Lieferkette ihre operativen Pläne schnell anpassen, um auf plötzliche Nachfrageänderungen, Trendänderungen oder wirtschaftliche Schwankungen zu reagieren.
Diese operative Agilität ermöglicht es Unternehmen, sich schnell an neue Marktgegebenheiten anzupassen und teure Überbestände oder schädliche Fehlbestände zu vermeiden.
Eine höhere Flexibilität fördert auch eine optimale Reaktion auf neue Chancen und stärkt so die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens in einem sich ständig ändernden Geschäftsumfeld.
B. Stärkung der operativen Widerstandsfähigkeit
Die strategische Ausrichtung ist ein wesentlicher Pfeiler für die Stärkung der operativen Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens. Durch die Integration der Geschäftsplanung in das operative Management können Unternehmen potenzielle Risiken antizipieren und abschwächen.
Die Fähigkeit, Lagerbestände schnell anzupassen, Ressourcen neu zuzuweisen und logistische Abläufe als Reaktion auf externe Störungen oder Krisen neu zu organisieren, ermöglicht es dem Unternehmen, den Betrieb selbst unter schwierigen Bedingungen reibungslos aufrechtzuerhalten.
Eine belastbare Lieferkette garantiert Geschäftskontinuität, minimiert die mit Unterbrechungen verbundenen Kosten und stärkt das Vertrauen von Partnern und Kunden.
C. Maximierung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Die strategische Ausrichtung trägt direkt zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung bei. Durch ein umfassendes Verständnis der Markterwartungen kann die Lieferkette die ständige Verfügbarkeit von Produkten sicherstellen und so Lieferengpässe vermeiden, die die Kunden frustrieren könnten.
Kürzere Lieferzeiten und eine optimale Verwaltung der Lagerbestände sorgen für eine positive Kundenerfahrung und stärken die Markentreue.
Darüber hinaus ermöglicht eine enge Koordination zwischen Handel und Supply Chain, spezifische Kundenwünsche zu antizipieren, Angebote zu personalisieren und das Serviceniveau anzupassen, wodurch starke und dauerhafte Kundenbeziehungen geschaffen werden.
Diese Maximierung der Kundenzufriedenheit führt unweigerlich zu einer stärkeren Kundenbindung, was die Position des Unternehmens auf dem Markt stärkt und langfristige wirtschaftliche Vorteile mit sich bringt.
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Die Zusammenarbeit zwischen Handel und Versorgungskette ist nicht nur eine operative Notwendigkeit, sondern ein strategischer Weg in die Zukunft der Versorgungskette.
Der ständige Austausch von Informationen, das gegenseitige Verständnis von Prozessen und die Anpassung von Zielen bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Durch die Positionierung der Zusammenarbeit zwischen Handel und Versorgungskette als wesentliche Triebkraft der betrieblichen Leistung können Unternehmen nicht nur die aktuellen Herausforderungen bewältigen, sondern auch die zukünftige Komplexität der Versorgungskette antizipieren und erfolgreich bewältigen.
So wird Zusammenarbeit zu mehr als einer funktionalen Notwendigkeit. Sie wird zu einer strategischen Vision, die das Unternehmen in der dynamischen Welt der Lieferkette zu neuen Höhenflügen antreibt.
